MADISON RETAIL

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Madison ofrece este servicio de alto nivel a empresas del sector del lujo, tales como:

  • Tiendas de moda de lujo
  • Joyerías
  • Hoteles de 5* GL
  • Concesionarios de automóviles de alta gama
  • Clínicas de belleza y estética de alto nivel

El servicio prestado por nuestro personal, azafatas y azafatos RETAIL, consiste en atender a las personas que visitan las instalaciones de nuestros clientes, desempeñando una gran variedad de tareas:

  1. Atención personal de los clientes de la tienda (excepto venta)
  2.  Asistencia con las compras, acompañamiento al hotel
  3.  Información comercial o turística sobre la ciudad, información de eventos, musicales, reserva de entradas o de restaurantes, etc…
  4. Petición de transporte (taxi, VTC)
  5. Gestión de servicios personales tales como babysitting, peluqueros, maquilladores (en el caso de hoteles)
  6. Acompañamiento al aeropuerto, o a tiendas, para clientes VIP
  7. Servicio de traducción e interpretación

Para desempeñar esta variedad de tareas, nuestro personal es cuidadosamente seleccionado en base a los siguientes perfiles:

  • Imagen cuidada y alto nivel cultural, dominio del inglés y de otros idiomas si son requeridos
  • Dotes de comunicación interpersonal y habilidades de atención al público.
  • Iniciativa y capacidad de resolución de incidencias.
  • Uniformidad

Como es natural, las azafatas/os en tiendas de moda podrán utilizar uniforme de la marca o cualquiera que el cliente desee.

Por defecto, el personal de Madison Retail Premium tiene su propio uniforme compuesto de falda/pantalón, chaqueta, blusa, zapatos de salón y abrigo todo en color negro, con accesorios personalizables (corbata o pañuelo) según la imagen corporativa del cliente. En actos especiales las azafatas podrán llevar casquete negro y blanco o vestido negro.

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Gestión laboral y administrativa

MADISON nos ocupamos de todos los trámites administrativos asociados a la contratación:

  • Gestión integral del servicio, descargando al cliente de organizar turnos, sustituciones, etc..
  • Contratación directa por parte de MADISON, que asume toda la relación laboral con el personal que presta el servicio, incluyendo la selección, contratación, y el cumplimiento de la normativa laboral en cuanto a prevención de riesgos, etc..
  • Asignación de un coordinador/a que supervisa la prestación del servicio.
  • Los servicios son facturados mensualmente al cliente
 
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